сервиса «Договор Любви»
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Договор Любви» и принята во исполнение Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Правый бизнес» (ОГРН 1187154017820, ИНН 7106083401, адрес: г. Москва, пр-кт Вернадского, д. 27, оф. 282; e-mail: saf-RB@yandex.ru) (далее — «Оператор»). Используя Сайт, регистрируя личный кабинет или оплачивая услуги, пользователь выражает согласие с настоящей Политикой.
1.1. Учётные данные: адрес электронной почты и/или номер телефона, логин, пароль (хранится исключительно в виде криптографического хеша).
1.2. Данные сервисов авторизации: при входе через Яндекс ID, VK ID, Telegram и аналогичные сервисы Оператор получает идентификатор пользователя и, при наличии, имя и адрес электронной почты в объёме, предоставленном соответствующим сервисом.
1.3. Данные заказов: перечень приобретённых лицензий и услуг, номера экземпляров, история формирований, скачиваний и отправок, адреса электронной почты получателей отправляемых экземпляров, содержание заказов услуги «Индивидуальные формулировки».
1.4. Данные, вносимые пользователем в документы: город, дата, фамилии, имена, отчества и иные реквизиты сторон шуточного договора. Пользователь гарантирует, что при внесении данных иных лиц он получил их согласие; такие данные обрабатываются исключительно для формирования экземпляра и не используются Оператором в иных целях.
1.5. Платёжные данные: реквизиты банковских карт и счетов Оператором не собираются и не хранятся; их обработку осуществляет уполномоченный платёжный провайдер. Оператору передаются только сведения о факте, сумме и идентификаторе платежа.
1.6. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, реферальная метка партнёра, журналы действий в личном кабинете, дата и время операций.
1.7. Данные обращений: содержание сообщений в службу поддержки и приложенные материалы.
1.8. Данные доставки: адрес доставки, имя и номер телефона получателя заказа печати. Обрабатываются исключительно для изготовления и доставки материального экземпляра и передаются курьерской службе в объёме, необходимом для вручения.
2.1. Заключение и исполнение лицензионного соглашения: регистрация и ведение личного кабинета, формирование персонализированных экземпляров, предоставление доступа к покупкам, направление экземпляров и чеков на электронную почту, исполнение заказов индивидуальных формулировок, изготовление, комплектация и курьерская доставка материальных экземпляров.
2.2. Осуществление расчётов с партнёрами: учёт заказов, совершённых по реферальным ссылкам (партнёру передаются только обезличенные сведения о количестве и суммах продаж, без персональных данных покупателей).
2.3. Защита прав Оператора: маркировка экземпляров, ведение журналов формирований и скачиваний, установление происхождения экземпляров, обнаруженных в незаконном обороте, досудебная и судебная защита.
2.4. Исполнение требований законодательства: бухгалтерский и налоговый учёт, применение контрольно-кассовой техники, ответы на запросы уполномоченных органов.
2.5. Информационные и рекламные рассылки — исключительно при наличии отдельного согласия пользователя; отказ от рассылки возможен в любой момент по ссылке в письме или через обращение к Оператору.
3.1. Обработка осуществляется на основании: договора, стороной которого является субъект персональных данных (лицензионное соглашение); согласия субъекта; необходимости осуществления прав и законных интересов Оператора (защита интеллектуальной собственности); требований федеральных законов.
4.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ).
4.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные работники Оператора, принявшие обязательства о неразглашении.
4.3. Сроки хранения: учётные данные и история заказов — в течение срока действия личного кабинета и 3 (трёх) лет после его удаления (срок исковой давности); данные, необходимые для бухгалтерского и налогового учёта, — не менее 5 (пяти) лет; журналы, связанные с выявленными нарушениями лицензии, — до завершения соответствующих разбирательств. По истечении сроков данные уничтожаются либо обезличиваются.
5.1. Оператор поручает обработку отдельных данных следующим категориям лиц на основании договоров, содержащих условия о конфиденциальности: платёжному провайдеру (проведение платежей, фискализация чеков); хостинг-провайдеру (размещение инфраструктуры на территории Российской Федерации); сервису почтовых отправлений (доставка экземпляров и уведомлений); курьерской службе (адрес, имя и телефон получателя — для вручения заказа); типографии (изготовление печатной продукции; учётные данные пользователей не передаются).
5.2. Персональные данные не продаются, не передаются партнёрам и иным третьим лицам в маркетинговых целях и раскрываются государственным органам только по законным основаниям.
5.3. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
6.1. Сайт использует cookie для авторизации, сохранения настроек, учёта реферальных переходов и анализа работоспособности Сервиса. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера; это может повлиять на доступность отдельных функций, включая корректное закрепление партнёрской скидки.
7.1. Пользователь вправе: получать сведения об обработке своих персональных данных; требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными; отозвать согласие на обработку; требовать удаления личного кабинета; обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.
7.2. Запросы направляются на e-mail saf-RB@yandex.ru либо по почтовому адресу Оператора. Срок ответа — 10 (десять) рабочих дней с возможностью продления не более чем на 5 (пять) рабочих дней с уведомлением заявителя.
7.3. Удаление личного кабинета влечёт прекращение обработки данных, за исключением данных, хранение которых обязательно в силу закона либо необходимо для защиты прав Оператора (п. 4.3).
8.1. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты: шифрование каналов связи (TLS), хеширование паролей, разграничение доступа, резервное копирование, регистрацию событий безопасности, внутренние регламенты работы с персональными данными.
8.2. В случае инцидента, повлёкшего неправомерную передачу персональных данных, Оператор уведомляет уполномоченный орган и принимает меры в порядке и сроки, установленные Законом № 152-ФЗ.
9.1. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Оператор не осуществляет намеренный сбор персональных данных несовершеннолетних; при выявлении такой учётной записи она подлежит удалению.
10.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику с публикацией новой редакции на Сайте; редакция вступает в силу с момента публикации, если не указано иное.
10.2. Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, направляются: ООО «Правый бизнес», г. Москва, пр-кт Вернадского, д. 27, оф. 282; e-mail: saf-RB@yandex.ru; тел.: +7 (933) 031-94-00.